绥化市教育局深入办事窗口开展“一把手走流程”活动优化办事效率 提升服务能力

为进一步贯彻落实国家和省、市服务便民化的有关要求，全面优化营商环境，提升办事窗口服务效率，切实提升人民群众的便利度和满意度，8月11日下午，市教育局党组书记、局长霍凤国同志深入绥化市政务服务中心开展“一把手走流程”活动，现场体验办事流程，从中发现问题、找出差距，通过现场“望、闻、问、切”，找痛点、通堵点、破难点，切实提升服务质效。

霍凤国同志与办事人员亲切交流，详细了解窗口办事流程、配套服务、证明材料等工作情况，要求在工作中要继续增强主动服务百姓的意识，及时回应百姓关切的问题，认真为群众答疑解问，不断提高办事效率，规范办事流程。

下一步，绥化市教育局将继续对“一把手走流程”活动进行跟踪问效，确保让人民群众实实在在感受到“一把手走流程”带来的新作为新变化，以“增效益、减成本、转职能、优服务”为原则，持续改善和提升服务质效，打通服务群众“最后一米线”，不断提升高效政务服务质量。